ニュース

  • 【ナイロン素材の遅延に関するお知らせ】

    2021.01.14

    ナイロン(SLS)素材全般で遅延が発生する可能性があります。

    現在、ナイロン(SLS)のご注文が増加しており、すでにご注文いただいているものを含め、ナイロン(SLS)素材全般で遅延が発生する可能性が高くなっております。

    ご注文をいただく際は予めご了承をいただきますようお願い致します。
    ※造形が開始されるまではキャンセルを承る事が可能となります。
    この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
    一日も早く遅延が解消できますよう復旧に努めておりますので何卒
    ご理解、ご容赦を賜りますようお願い致します。

  • 【大雪による配送遅延に関するお知らせ】

    2021.01.12

    大雪の影響により配送の遅延が生じる可能性があります。 エクスプレスサービスも一時停止いたします。

    DMM.make3Dプリントサービスをご利用いただきありがとうございます。

    北陸地方大雪に伴う影響により配送遅延の発生が予想されます。
    そのため、配達の遅れや指定された配達日時でのお届けができない場合がございますことご了承ください。
    配送状況については、各配送業者のサイトにて詳細を確認いただけますと幸いです。



    特にナイロン(即納)及びNXE400素材につきましては、
    通常納期での到着が困難になる可能性がございますので、
    ご注文をいただく際は予めご了承をいただきますようお願い致します。
    ※造形が開始されるまではキャンセルを承る事が可能です

    また配送遅延による影響のため、エクスプレスサービスも一時停止とさせていただきます。

    お急ぎの所、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、
    何卒ご理解、ご容赦を賜りますようお願いいたします。

  • 【中間ファイルのデータチェックに関して】

    2020.11.05

    CAD中間ファイルの見積もり解析に関してお知らせ

    いつもDMM.make 3Dプリントサービスをご利用いただき
    ありがとうございます。
    アップロード時の見積もり解析システムでの中間ファイルの
    変換に不具合が確認されたため、11月5日から中間ファイル
    のデータチェックにつきまして、一時的にシステム解析から人による
    チェックに切り替えさせていただきます。
    誠に申し訳ありませんが、CAD中間ファイルをアップロードいただいた際にはデータチェック
    にお時間をいただきます旨、ご留意くださいますようお願い申し上げます。
    対象となるファイルフォーマットは以下の2フォーマットと
    なります。
    ・iges(igs)
    ・step(stp)
    上記2点以外のファイルは継続してシステムによる自動解析を行い
    ますのでこの間、アップロードいただくデータはstl等のメッシュ
    データを推奨しております。
    ご不便をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご理解のほど
    よろしくお願い致します。

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よくあるご質問と回答はまとめて掲載しております。お問い合わせ前に一度ご確認ください。

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